亚马逊上线虚拟身份验证:收到通知后14天内须完成视频核验,否则暂停销售

2026-09-23 05:55
AMZ123获悉,亚马逊近期正式上线虚拟身份验证机制,对身份存疑的卖家发起视频核验流程。收到虚拟身份验证通知并不意味着账号存在违规,但宽限期通常仅为14天,部分账户不设宽限期,未在规定时间内完成验证将直接暂停销售权限。系统将在第7天再次发送邮件提醒。
验证入口分布于以下三处:注册邮箱、卖家平台绩效通知、账户状况页面中的"优先操作"栏目。
参与验证的法人代表须准备以下材料:
- 身份证或护照
- 企业注册文件
- 180天内的银行及信用卡对账单
- 关系证明文件
- 供应链相关票据
运营人员可在同一地点陪同,但不得代替法人参与验证。所提交材料不得经过图像处理,点击"前往身份验证通话"后将无法回传材料。验证方式可选择即时通话或预约通话,通话时长通常为10至60分钟,审核周期约为5个工作日。
需要注意的是,卖家面临的主要风险并非审核标准严格,而在于忽视邮件通知或未及时查看绩效通知,导致宽限期届满后账户被暂停、资金遭冻结。建议卖家提前备齐纸质及电子版材料,确保网络摄像头设备稳定,并由熟悉业务的法人代表亲自参与验证,以降低后续申诉的风险。
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